Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
SM 88

SM 88 (sau đây gọi là "Công ty" hoặc "SM 88") là nền tảng cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến, bao gồm Casino trực tuyến, Crash Siêu Tốc, Đá Gà, Nổ Hũ và các hình thức giải trí khác. SM 88 hoạt động theo giấy phép quốc tế và phục vụ người dùng tại nhiều thị trường, trong đó có Việt Nam.

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Thỏa thuận") cấu thành một hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và SM 88. Thỏa thuận này chi phối việc bạn truy cập và sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung và giao diện người dùng của SM 88.

SM 88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên nền tảng SM 88. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ SM 88 sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác của tài liệu này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản SM 88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. SM 88 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh bất kỳ lúc nào. Mọi tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị hủy ngay lập tức và số dư trong tài khoản đó có thể bị tịch thu.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình và phương thức thanh toán chỉ được phép sở hữu một tài khoản SM 88. Việc tạo nhiều tài khoản (đa tài khoản) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Thông tin chính xác: Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký. SM 88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin sai lệch mà bạn cung cấp.
• Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập SM 88 với bất kỳ ai khác.
• Tư cách pháp lý: Bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú. SM 88 không chịu trách nhiệm pháp lý nếu bạn sử dụng dịch vụ từ khu vực mà cá cược trực tuyến bị hạn chế hoặc cấm.

SM 88 cung cấp nhiều phương thức thanh toán nội địa tiện lợi dành cho người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý: Thông thường dưới 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Bạn chỉ được nạp tiền bằng các tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. SM 88 không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• SM 88 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ giao dịch nạp tiền nào vượt quá ngưỡng quy định.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý: Thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu trong ngày.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản SM 88.
• SM 88 bắt buộc hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt mức nhất định.
• SM 88 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng SM 88 đều tuân theo bộ quy tắc riêng được công bố công khai tại mỗi mục game. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Kết quả cuối cùng: Quyết định của hệ thống SM 88 về kết quả cược là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật SM 88.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, trục trặc mạng hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát, SM 88 bảo lưu quyền hủy các giao dịch cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Cược tối thiểu/tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong mỗi game. SM 88 có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước.
• Tính toàn vẹn của trò chơi: Mọi hành vi can thiệp vào kết quả game, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng kỹ thuật đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Kết nối bị gián đoạn: SM 88 không chịu trách nhiệm về cược bị ảnh hưởng do mất kết nối internet phía người dùng. Khuyến nghị sử dụng kết nối ổn định khi tham gia cược tại SM 88.

SM 88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng khuyến mãi tại SM 88 thường đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút. Ví dụ: tiền thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng đó.
• Mỗi khuyến mãi áp dụng một lần: Trừ khi có ghi chú khác, mỗi chương trình khuyến mãi SM 88 chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• Không kết hợp khuyến mãi: Các chương trình khuyến mãi SM 88 không thể kết hợp với nhau trừ khi được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• SM 88 bảo lưu quyền: Hủy, thay đổi hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện dấu hiệu lợi dụng hoặc vi phạm điều khoản. Các khoản tiền thưởng bị thu hồi sẽ không được hoàn trả.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong từng chương trình. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.

Người dùng SM 88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước:

• Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính tại SM 88.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của hệ thống SM 88.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính trên nền tảng SM 88. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho SM 88 thay vì khai thác.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua SM 88.
• Thực hiện "cược đối xung" (arbitrage betting) hoặc các chiến thuật cố tình lợi dụng sự chênh lệch trong hệ thống tỷ lệ cược của SM 88.
• Chia sẻ, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản SM 88 của mình.
• Sử dụng tiền của người khác (bao gồm tiền vay, tiền chiếm đoạt) để nạp vào tài khoản SM 88.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của SM 88.

SM 88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng SM 88 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương các tổ chức tài chính hàng đầu tại Việt Nam.

SM 88 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được công bố tại trang /chinh-sach-bao-mat. Bằng việc sử dụng dịch vụ SM 88, bạn đồng ý với việc SM 88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật.

• SM 88 không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán, cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ SM 88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, SM 88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ SM 88, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược tại SM 88 — cá cược có rủi ro thua, và SM 88 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng nào.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự cố mạng viễn thông tại Việt Nam.
• Tổn thất do tài khoản SM 88 của bạn bị xâm phạm khi bạn không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản như bảo vệ mật khẩu, không đăng nhập trên thiết bị công cộng.
• Hành vi của bên thứ ba liên quan đến giao dịch thanh toán không thuộc hệ thống SM 88.

Trách nhiệm tổng cộng tối đa của SM 88 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản SM 88 trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

SM 88 coi việc thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm là một nghĩa vụ đạo đức và pháp lý cốt lõi. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết các vấn đề tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản SM 88. Khi đã thiết lập, giới hạn này chỉ có thể tăng sau thời gian chờ 7 ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản SM 88 tạm thời trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược.
• Loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược, SM 88 cung cấp tùy chọn đóng tài khoản vĩnh viễn. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ SM 88 qua email [email protected] để thực hiện.
• Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi: SM 88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu bạn lo lắng về hành vi cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ SM 88 hoạt động 24/7 qua live chat hoặc email [email protected] để được tư vấn riêng tư và kín đáo.

SM 88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì, bao gồm nhưng không giới hạn ở thay đổi pháp lý, yêu cầu quản lý, cải tiến sản phẩm hoặc điều chỉnh chính sách nội bộ.

• Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại địa chỉ sm88.mx/dieu-khoan-dieu-kien cùng ngày có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi quan trọng, SM 88 sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ SM 88 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản SM 88 và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của SM 88, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi theo các kênh sau:

• Email: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng SM 88, hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Giờ hỗ trợ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 00:00 đến 24:00 (GMT+7).

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và SM 88, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. SM 88 cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày, người dùng có quyền đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận, chi phí trọng tài sẽ do bên thua chịu trừ khi có thỏa thuận khác.